Sekiranya anda mencari perisian yang dapat membantu anda mengendalikan mesin lain dari jauh, berkongsi desktop anda dengan pengguna lain, memindahkan fail, atau berbual dengan pengguna secara bersamaan, anda boleh mempertimbangkan untuk menggunakan TeamViewer. Ini adalah salah satu perisian yang paling popular untuk kawalan jauh dan perkongsian desktop, dan juga membolehkan anda menjadi tuan rumah mesyuarat dalam talian, menghadiri persidangan web dan banyak lagi.
Walaupun perisian terkenal dengan ciri-cirinya dan pendekatan yang mudah digunakan, kadangkala juga dapat membuat anda mendapatkan sup. Sebagai contoh, banyak pengguna melihat pesan ralat ini, " Perundingan protokol TeamViewer gagal " ketika mengakses perisian. Namun, masalah ini dapat diselesaikan. Mari lihat bagaimana.
Kaedah 1: Matikan Firewall
Langkah 1: Pergi ke butang Mula di desktop anda dan ketik Panel Kawalan di medan carian. Klik pada hasilnya.
Langkah 2: Di rumah Panel Kawalan , ketik Firewall di bar carian. Sekarang, klik pada Windows Defender Firewall .
Langkah 3: Klik Turn Windows Defender Firewall di sebelah kiri.
Langkah 4: Dalam Customize Settings tingkap, klik butang radio di sebelah Matikan Windows Defender Firewall bawah kedua-dua tetapan rangkaian persendirian dan Seting Rangkaian Awam .
* Catatan - Anda juga dapat mematikan perisian antivirus pihak ketiga yang aktif pada sistem anda, buat sementara waktu.
Anda sekarang boleh membuka TeamViewer dengan mudah, tetapi jika anda masih melihat kesalahannya, anda boleh mencuba kaedah ke-2.
Kaedah 2: Lumpuhkan IPv6
Langkah 1: Tekan kekunci Windows + R bersama-sama pada papan kekunci anda untuk membuka arahan Run . Sekarang, ketik ncpa.cpl di medan carian dan tekan Enter .
Langkah 2: Klik kanan pada sambungan aktif dan klik pada Properties .
Langkah 3: Di kotak dialog Properties , di bawah tab Networking , pergi ke Sambungan ini menggunakan bahagian item berikut . Cari Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6) dari senarai dan hapus centang kotak di sebelahnya.
Tekan OK untuk menyimpan perubahan dan keluar.
Itu sahaja. Masalah anda harus diselesaikan sekarang, dan sekarang anda dapat membuka TeamViewer tanpa kesalahan.